1. Responsable del tratamiento
Passpet actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la plataforma, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas sobre protección de datos personales y habeas data.
2. Datos que tratamos
Tratamos: (a) datos de cuenta del usuario: nombre, apellido, correo, teléfono, WhatsApp, ciudad y dirección; (b) datos de las mascotas: identificación, especie, raza, señas, salud, documentos y fotografías; (c) datos de contacto de emergencia que el propietario decide asociar a la mascota; (d) datos técnicos: dirección IP, dispositivo, registros de auditoría y eventos de seguridad; (e) datos de uso de placas NFC y códigos temporales.
3. Finalidades
Usamos los datos para: prestar el servicio de identidad digital de mascotas; mostrar el perfil público según la configuración de privacidad; facilitar el contacto cuando una mascota se reporta perdida o alguien escanea su placa NFC; gestionar salud, citas, recordatorios, adopciones, comunidad y servicios; garantizar la seguridad, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.
4. Privacidad por campo: tú tienes el control
Passpet aplica un modelo de privacidad por campo y de denegación por defecto: cada dato de la mascota puede configurarse como público, privado o visible únicamente mediante códigos de acceso temporal. Los datos privados nunca se muestran en el perfil público ni al escanear la placa NFC. Los códigos temporales para veterinarios son de un solo uso, con vencimiento y revocables, y cada acceso queda registrado en la auditoría.
5. Perfil público y placas NFC
La información que marques como pública será visible para cualquier persona que escanee la placa NFC, lea el QR de la Cédula o abra el enlace del perfil. Publica únicamente lo necesario para que te contacten si encuentran a tu mascota. Los datos personales del propietario no se publican salvo los que tú decidas exponer como contacto de emergencia.
6. Compartición de datos
No vendemos datos personales. Compartimos datos únicamente: con veterinarios u organizaciones cuando tú generas un código o estableces una relación con ellas; con otros usuarios en los módulos sociales según lo que publiques; con autoridades cuando exista requerimiento legal; y con proveedores tecnológicos que soportan la operación bajo deberes de confidencialidad.
7. Derechos del titular (habeas data)
Como titular puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso dado a tus datos; revocar la autorización o solicitar la supresión cuando no exista un deber legal de conservarlos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Puedes ejercer estos derechos desde tu perfil o escribiendo al canal de contacto publicado en la plataforma.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas: contraseñas cifradas, control de acceso basado en roles con denegación por defecto, registros de auditoría de acciones sensibles, eventos de seguridad, copias de respaldo y aislamiento de la información privada frente al perfil público.
9. Conservación
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante los plazos exigidos por la ley. Las mascotas eliminadas pasan por una papelera con período de restauración antes de su eliminación. Los registros de auditoría y seguridad se conservan por el tiempo necesario para fines legales y de protección de la plataforma.
10. Datos de menores
La plataforma está dirigida a personas mayores de edad. No recogemos deliberadamente datos de menores de edad; si detectamos una cuenta de un menor sin autorización de su representante legal, será suspendida.
11. Cambios a esta política
Publicaremos cualquier cambio en esta página indicando la versión y su fecha. Cuando el cambio sea sustancial, te lo informaremos dentro de la plataforma para que puedas registrar tu aceptación de la versión vigente.